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悩める店長へ!!元気を贈る39の質問 (Human Business Novel) [ 兼重日奈子 ]

Human Business Novel 兼重日奈子 繊研新聞社ナヤメル テンチョウ エ ゲンキ オ オクル サンジュウク ノ シツモン カネシゲ,ヒナコ 発行年月:2011年12月 ページ数:254p サイズ:単行本 ISBN:9784881242575 兼重日奈子(カネシゲヒナコ) (有)ねぎらいカンパニー代表取締役社長。

アパレルショップ販売員、店長、トレーナーを経て、2002年より、アパレル小売業に特化したコンサルティング会社、(株)ワンスアラウンドに参画。

2006年、フリーに(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1部 店をつくるー木村アヤの場合(お客様は誰?ー繁盛店『JUCK』の教訓/魅力的な売り場をつくるー五感に訴える演出を心がけよう/売り上げをつくるー目を向けるべき指数)/第2部 お客様をつくるー村瀬ユイの場合(お客様を喜ばせるーバースデープレゼントの驚き/お客様の欲しいものを提案するー質問力を高める/ファンをつくるーファンづくりの新しい発想)/第3部 人が育つときー山口リサの場合(スタッフを育てるー緒方の「成長日記」/店で働くということー広がる仲間) 路地裏のバー「JUCK」に訪れたのは、それぞれ違う悩みを抱える、3人のアパレル店長。

売り上げに悩むアヤ。

顧客づくりに悩むユイ。

そして同じミスを繰り返すスタッフに頭を痛めるリサ。

それぞれの悩みを「質問」によって解決に導くのは、「JUCK」オーナー、緒方。

緒方の「質問」によって、彼女達が辿り着いた答えとは…。

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